Politique de confidentialité complète
Votre confiance est essentielle à chaque étape de notre accompagnement.
Présentation et principes
Moravexilia accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de chaque échange, conformément à la réglementation française et européenne.
Consultez comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, dans une démarche totalement transparente et respectueuse de vos droits.
Collecte des données personnelles
Vos informations sont recueillies uniquement lors de l’utilisation de notre site ou lors d’échanges directs avec notre équipe et ne font l’objet d’aucun traitement non déclaré.
Données collectées directement
- • Informations fournies lors d’un contact ou d’une demande de rendez-vous.
- • Messages ou pièces transmises via notre formulaire.
- • Coordonnées personnelles pour un suivi personnalisé.
- • Localisation régionale (à des fins de réponse adaptée).
- • Toute information échangée volontairement.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et date de connexion lors de la visite du site.
- • Informations sur le matériel utilisé pour l’accès.
- • Données relatives à la navigation sur le site.
- • Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement.
- • Éléments statistiques anonymisés pour amélioration.
Utilisation des données personnelles
Les données sont utilisées exclusivement pour adapter notre service et répondre à vos besoins dans le strict respect de la législation.
- • Réponses personnalisées à vos sollicitations.
- • Gestion du suivi de dossier et de la relation.
- • Informations sur la sécurité et la confidentialité.
- • Amélioration continue de notre service en interne.
- • Respect des obligations légales en vigueur.
- • Alertes éventuelles en cas de nouvelles réglementations.
- • Aucune revente de données à des tiers extérieurs.
Notre engagement: Vos données sont sécurisées par des mesures strictes. L’accès est réservé exclusivement aux équipes concernées pour la bonne exécution de votre demande.
Partage des données possibles
Aucun partage n’a lieu hors obligations légales ou demandes strictement nécessaires à votre accompagnement.
Sous-traitants habilités le cas échéant
Certains prestataires, informaticiens par exemple, peuvent intervenir sous encadrement contractuel, garantissant la sécurité exigée.
Obligations légales applicables
Vos données peuvent être transmises uniquement dans le cadre d’obligations légales précises.
Statistiques anonymes
Des statistiques anonymisées peuvent être utilisées afin d’améliorer la qualité du service.
Vos droits fondamentaux
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation à tout moment.
- • Accès possible sur demande écrite.
- • Correction de toute donnée inexacte sur demande.
- • Suppression de vos données dans les conditions prévues.
- • Possibilité de demander la portabilité.
- • Droit d’opposition au traitement dans certains cas.
- • Droit à la limitation de traitement quand cela s’applique.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’email indiqué en précisant l’objet de votre demande.
Sécurité et confidentialité
Mise en place de mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Mesures techniques déployées
- • Chiffrement lors du transfert des données.
- • Hébergement sécurisé France ou UE.
- • Procédures de sauvegarde régulières.
- • Accès restreint selon profil autorisé.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité.
- • Processus d’audit interne régulier.
- • Politique de gestion des droits d’accès.
- • Mise à jour régulière des protocoles.
Durée de conservation des données
Chaque donnée n’est conservée qu’aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de votre demande et le respect des exigences légales.
- • Informations personnelles liées au compte client.
- • Historique d’accompagnement sur votre dossier.
- • Messages et échanges documentés.
- • Données relatives aux demandes spécifiques.
- • Aucune exploitation publicitaire de vos données.
Données supprimées dès l’obligation éteinte.
Transmission hors de l’UE
Aucune donnée n’est transmise hors UE sans garanties appropriées et information préalable.
- • Transfert encadré par clauses contractuelles types.
- • Protection équivalente à celle de l’UE.
- • Information préalable en cas de transfert.
- • Transmission limitée au strict nécessaire.
Cookies et traceurs utilisés
Seuls les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site sont utilisés, dans le respect de la législation.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation sécurisée.
- • Analytiques utilisés de façon anonyme.
- • Aucun usage de personnalisation intrusive.
- • Fonctionnalités limitées à la performance.
Vous pouvez gérer vos choix dans les paramètres de votre navigateur.
Mise à jour de la politique
Toute modification importante fera l’objet d’une communication claire sur cette page ou par voie directe.
- • Prévenu par email si nécessaire.
- • Mise à jour des termes affichée sur le site.
- • Date de modification toujours accessible.
- • Contact possible pour toute question.
Vérifiez régulièrement la présente page.
Contact pour toute question
Pour toute demande liée à vos droits ou à la politique de confidentialité, contactez-nous.
Moravexilia
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 6 69-63-73-27
Email: content@moravexilia.org
Mise à jour au 1 décembre 2025
Date d’application : 1 décembre 2025